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Aviso Legal

El presente documento, cubre nuestras políticas con respecto a nuestra recopilación, la utilización y el intercambio de datos a través de nuestros servicios de reparación de electrodomésticos. Por otra parte, abarca los datos que obtenemos de usted mediante un formulario de contacto para distintos fines especificados en la declaración de privacidad.

Nuestra Misión del Consumidor

En nuestra empresa de reparación de electrodomésticos queremos convertir nuestro servicio de reparación en una solución en línea. Queremos ofrecer servicios de reparación personalizados, bien elegidos para ayudarle a realizar el proceso de solicitud, facturación, entre otros de forma más sencilla y cómoda. Así como también descubrir cosas que le pueden interesar en nuestros sitios web, nuevos servicios, nuevas ofertas.

Información de identificación personal.

Para utilizar el servicio que prestamos en nuestra empresa de reparación de electrodomésticos, se quiere como se mencionó anteriormente una dirección de correo electrónico, se requiere nombre de usuario y contraseña.  De este modo utilizamos la información de identificación personal para prestar el servicio, para cumplir con las solicitudes razonables de aplicación de la ley y recomendar contenido adicional a usted, algunas de las cuales pueden incluir publicidad y novedades del servicio que ofrecemos.

Recopilación de la información en el Sitio

Nuestro servicio permite una experiencia interactiva mediante la integración de una plataforma sencilla. Mediante el uso de nuestro sistema usted entiende y acepta los términos que establecemos de la información que recopilamos acerca de usted.

Información de identificación personal: Recopilamos información que puede ser utilizada para identificarlo como un individuo sólo cuando se proporcione dicha información directamente a nosotros en relación con el Servicio de reparación. Solicitamos sus datos personales, como por ejemplo, su nombre, apellido y dirección de correo electrónico cuando se registra para una cuenta en el sitio web de la empresa, o si se corresponden con nosotros. Podemos recibir información de identificación personal sobre usted de terceros, incluyendo, por ejemplo, información sobre sus transacciones, historial de solicitudes del servicio, o las relaciones con varios proveedores de servicios. Esta información podría incluir el ID de usuario asociado a su cuenta, cualquier información que haya permitido que el tercero para compartir con nosotros, y cualquier información que usted ha hecho público en relación con nuestro servicio. Siempre debe revisar y, si es necesario, ajustar la configuración de privacidad en los sitios web.

Información personal no identificable: También recopilamos y utilizamos la información acerca de sus interacciones con el Servicio de una manera y forma que no le identifique como un individuo. Podemos usar, compartir y recopilar información no personal identificable tal como se expone a continuación.

Cookies de la información.

Al igual que muchos sitios web, cuando visita el servicio, podemos enviar una o más cookies  (pequeño grupo de caracteres en forma de un archivo de texto dirigido a su ordenador que identifica de forma exclusiva el navegador y permite nuestra empresa le ayude a conectarse más rápido y mejorar su navegación a través del sitio. Una cookie también puede transmitirnos información sobre cómo se utiliza el servicio (por ejemplo, las páginas que visita, los enlaces que utiliza y otras acciones que realices en el Servicio), y nos permiten rastrear su uso del servicio a través del tiempo.

La empresa recoge las cookies en nuestros Sitios web para capturar información sobre visitas a la página. Cabe destacar que esta información es anónima y  nuestra empresa utiliza esta información sólo a nivel interno para enviar la información más eficiente a nuestros clientes. Información de la cookie se utiliza para medir la popularidad de la página, analizar los patrones de tráfico en nuestros Sitios y / o servicios y guiar el desarrollo de otras mejoras en nuestros Sitios web.

¿Cómo usamos la información?

Por lo general, usamos la información personal para establecer y mejorar nuestra relación con nuestros clientes a través de cuatro categorías principales: (1) Comunicación; (2) Optimización; (3) La publicidad y (4) características del servicio prestado. A continuación, proporcionamos algunos ejemplos específicos de cómo usamos la información personal y otros datos que recopilamos.

Comunicación y responder a las solicitudes

Usamos sus datos, incluido información personal para proporcionarle asistencia al cliente, procesar transacciones, responder a las peticiones de los usuarios, enviar boletines de noticias y actualizaciones, enviar ofertas y anuncios especiales y conectar a los usuarios a sitios web y servicios de nuestros socios y licenciatarios.

Mejoramiento

Utilizamos su información, incluyendo información personal, las métricas de comportamiento, y otra información que no sea personal para mejorar, mantener, operar y proporcionar nuestros sitios y servicios, para desarrollar nuevos servicios, para prevenir el abuso y el fraude, para personalizar y pantalla anuncios y otros contenidos para ti, y para otros fines comerciales y administrativos internos.

Publicidad

Utilizamos su información, incluyendo información personal, los datos de localización geográfica, las métricas de comportamiento, datos demográficos y preferencias de marketing para personalizar  mostrando anuncios y otro tipo de contenidos para usted.

Características del servicio prestado

En este aspecto la forma en la que utilizamos su información personal es para solicitar el servicio de reparación de alguno de sus equipos electrodomésticos de modo de realizar una cita, facturación y establecer acciones referentes al servicio como tal.

Al momento de revelar información personal

No compartir información personal con terceros excepto en las circunstancias que se describen en esta Política. Por ejemplo;

Proveedores de servicio

Podemos proporcionar información personal a terceros para su uso en la realización de las funciones de negocio internos (por ejemplo, el procesamiento de pagos, servicio al cliente, mantenimiento, seguridad, análisis de datos, transmisión de correo electrónico, la prueba beta, o alojamiento de datos) en nuestro nombre. Además, algunos proveedores de servicios de terceros pueden recolectar datos, incluso información personal, en nuestro nombre.  Siempre que sea posible, se requiere dichas terceras partes sólo para recoger y utilizar la información personal de acuerdo con esta política, para mantener la seguridad, confidencialidad e integridad de la información personal, y para ningún otro propósito que nos proporciona nuestros servicios solicitados.

Requerimientos legales

Podemos revelar información personal si tenemos una creencia de buena fe de que al hacerlo se requiere de una citación, orden legal, administrativa o de otra manera requerida por la ley. Incluso, podemos divulgar datos personales en el que, de buena fe, consideramos que es apropiado o necesario para prever la falta de cumplimiento de nuestros Términos de Uso o Acuerdos de licencia de usuario final, o nuestros otros acuerdos; tomar precauciones contra la responsabilidad; proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o las de un socio, cualquier individuo o el público en general; mantener y proteger la integridad y seguridad de nuestra página web o infraestructura; protegernos  de usos fraudulentos, abusivos o ilegales; investigar y protegernos de reclamaciones de terceros o alegaciones; o asistir a las agencias reguladoras gubernamentales.

Cambio de propiedad

La información sobre nuestros usuarios, incluyendo información personal, puede ser revelada como parte de un procedimiento de quiebra, fusión, venta, transferencia de activos de la empresa, adquisición o transacción similar. En el caso de una transacción de este tipo en el que se transfiere su información personal a un tercero, haremos todos los esfuerzos razonables para notificar a usted. Por ejemplo, vamos a publicar un aviso de la transferencia de información personal en nuestro sitio web, si tenemos su dirección de correo electrónico, se le enviará una notificación de la transferencia de información personal a esa dirección de correo electrónico.

Los niños menores de 13 años

No buscamos conscientemente recopilar información personal de usuarios menores de 13 años, no se les permite crear una cuenta sin el consentimiento expreso de un padre o tutor. Recomendamos que los menores de más de 13 piden permiso a sus padres antes de enviar cualquier información sobre sí mismos a cualquier persona a través de Internet.

En el caso que hayamos percibido un ingreso de un menor de edad sin consentimiento de los padres o tutor, vamos a eliminar esa información tan pronto como sea posible.

Seguridad

Tomamos las medidas razonables, incluyendo la implementación y mantenimiento de los procesos electrónicos, físicos y de gestión, en un esfuerzo para garantizar la seguridad, exactitud e integridad de todos los datos personales que recogemos. Nuestros esfuerzos incluyen procedimientos diseñados para prevenir el acceso sin autorización, mal uso, alteración o divulgación de información personal.

Si aprendemos de una violación sistemas de seguridad, podemos tratar avisar electrónicamente, de manera que se pueden tomar medidas de protección adecuadas. Mediante el uso de la página web cubiertos por esta Política y proporcionar información personal a la empresa, usted está de acuerdo que podamos interactuar con usted electrónicamente en materia de seguridad, privacidad y cuestiones administrativas relacionadas con la información de su cuenta y su uso.

En el caso de alguna modificación, eliminación,  inconveniente o duda.

Para este aspecto usted puede contactarse con nosotros por medio de nuestros números de contacto, correo electrónico o por medio de nuestro negocio físico, y solicitar una modificación, eliminación del formulario de contacto o para aclarar alguna duda o problema que tenga con la presente declaración de privacidad, con gusto atenderemos a su solicitud y en un periodo de 10 días hábiles estaremos dándole respuesta de la misma.

Cookies

Nos guardamos las cookies de forma anónima con fines estadísticos.

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